在面臨台灣人口快速老化的發展下，社會人口結構改變，無論是家庭類的照護人力還是長期照顧的需求都急速攀升，但在國內照護人力處於吃緊的狀況下，我們的照護系統需要尋求更多的外援，外籍家庭看護與幫傭就此成了照顧被看護者的重要照護人力來源。

這些外籍照護者就像陪伴在被照護者身邊的家人一樣，除了照顧生活起居之外，包括日常服藥、就醫陪診都必須仰賴他們的幫忙，有些，甚至能成為被看護者心靈上的陪伴者，所以選擇一位合適的看護，對家屬及被照護者來說都相當重要。

優幫手提供專人到府輔導服務及視訊面談即時通，希望能以最符合家庭需要的方式，照顧到更多人、提供家庭照護的解決辦法。優幫手期許能成為家庭照護的助力，為更多家庭找到照護家人的好幫手。